După expansiunea accelerată a terapiei online în perioada pandemiei, piața serviciilor de sănătate mintală din România intră într-o etapă de reașezare, marcată de consolidarea unui model hibrid și de revenirea treptată a pacienților în cabinetele fizice.
Datele furnizate de Rețeaua de Sănătate Regina Maria arată că aproximativ 40% dintre pacienții care accesează servicii de psihoterapie preferă în prezent ședințele față în față, iar ponderea este în creștere. Estimările interne indică faptul că, până în 2026, distribuția ar putea ajunge la un echilibru de 50% ședințe în cabinet și 50% online.
Această evoluție are loc într-un context de presiune emoțională persistentă. Potrivit studiului Ipsos Global Trends, 56% dintre români declară că s-au simțit stresați până în punctul în care acest lucru le-a afectat viața de zi cu zi cel puțin o dată în ultimul an, iar 49% spun că au traversat perioade de câteva săptămâni sau mai mult în care s-au simțit triști sau fără speranță aproape zilnic. În același timp, 87% consideră că ar trebui să facă mai mult pentru propria sănătate mintală, iar 86% își doresc un control mai mare asupra deciziilor legate de sănătate.
Pentru furnizorii de servicii medicale, aceste date indică o cerere susținută și un profil de pacient mai informat, care caută nu doar accesibilitate, ci și un cadru terapeutic adaptat și eficient.
De la soluție de criză, la model operațional hibrid
În perioada 2020–2022, digitalizarea accelerată a serviciilor medicale a transformat terapia online într-o soluție standard. Eliminarea barierelor geografice și flexibilitatea programărilor au extins accesul la specialiști, inclusiv pentru pacienții din orașe mici sau pentru românii din diaspora.
În prezent, însă, comportamentul de consum indică o recalibrare. „O întâlnire față în față schimbă dinamica ședinței. Pacientul iese din ritmul cotidian și intră într-un cadru dedicat exclusiv procesului terapeutic. În plus, prezența fizică permite observarea gesturilor și a limbajului nonverbal, elemente relevante în construcția relației terapeutice.”, explică Alin Savalie, psihoterapeut în cadrul Rețelei de Sănătate Regina Maria.
În anumite arii, preferința pentru cabinet este deja majoritară. Potrivit datelor interne ale rețelei, 63% dintre pacienții care accesează terapie de cuplu aleg ședințele față în față, 72% în cazul logopediei și 77% în terapia de familie.
Investiții în infrastructură, ca răspuns la noile tendințe
Reașezarea preferințelor are implicații directe asupra strategiilor de dezvoltare. Furnizorii mari de servicii medicale își ajustează planurile de investiții, cu accent pe infrastructură, amplasamente centrale și experiența oferită în clinică.
În acest context, Clinica de Psihoterapie din cadrul Rețelei de Sănătate Regina Maria se relochează, începând cu luna martie, într-un nou spațiu central, pe strada Pitar Moș nr. 6. Decizia face parte dintr-un plan mai amplu de investiții menit să susțină cererea în creștere pentru ședințele desfășurate în cabinet și să ofere condiții adaptate unui volum mai mare de pacienți, atât pentru terapii individuale, cât și pentru intervenții de cuplu sau de familie.
Relocarea reflectă o tendință mai largă în piață: consolidarea prezenței fizice în zone cu acces facil și integrarea acesteia într-o strategie hibridă pe termen lung.
Revenirea la cabinet nu semnalează o retragere din zona digitală, ci maturizarea unei piețe în care tehnologia și interacțiunea directă coexistă. Pentru furnizorii de servicii de sănătate mintală, următoarea etapă de dezvoltare nu mai este definită exclusiv de acces, ci de echilibrul dintre accesibilitate, experiență și eficiența intervenției terapeutice.
Be the first to comment